חיות מחמד משפרות את איכות החיים, והשפעתן על חיינו ניכרת יותר ויותר. לאחרונה, אוניברסיטאות מובילות בארה"ב אף החלו להציע שירותי השכרת כלבים מאולפים לסטודנטים, המאפשרים להם להירגע וליהנות מאינטראקציה עם בעלי חיים. זו רק דוגמה אחת לאושר ולתמיכה הנפשית שבני האדם שואבים מגידול חיות מחמד – כלבים, חתולים, או כל חיה אחרת שאנו מאפשרים לה לחיות בקרבתנו. חיות מחמד הפכו לחלק בלתי נפרד מאורח החיים בעולם, ובמיוחד בישראל.
עם העלייה בפופולריות של חיות המחמד, התפתחו שירותים רבים התומכים בגידולן ושומרים על רווחתן – שירותים כמו וטרינרים, פנסיונים, קייטנות אילוף וחוקים נגד התעללות או ניסויים בבעלי חיים. בנוסף, ישנם גם אנשי מקצוע המתמחים בלכידה, חילוץ והצלה של חיות מחמד.
הקשר בין חיית המחמד למשפחה המטפלת בה הוא עמוק ומתחזק ככל שהשנים חולפות. לכן, כאשר חיית מחמד הולכת לאיבוד או נקלעת למצב חירום, הבעלים נלחצים ומחפשים פתרון מהיר ומקצועי. חילוצבי נוסדה בדיוק למטרה זו – מתן שירותי הצלה, חילוץ ולכידה מקצועיים עבור חיות מחמד ובעלי חיים בטבע שנקלעו למצוקה.
החברה, שהוקמה לפני למעלה מעשור, מתמקדת בשמירה על חיות המחמד ובהצלתן במצבים שונים, כמו בריחה במהלך ייחום או חיפוש אחר מזון, וכן בחילוץ חיות בר שנפגעות בעקבות התפשטות הבנייה ושינויי הנוף. לעיתים קרובות, חיות בר מוצאות את עצמן בסכנה בשל התרחקות מבית הגידול הטבעי, והתמודדותן עם גדרות, תעלות ואף סכנת פגיעה מרכבים.
הפעילות של חילוצבי – הכוללת הצלה, חילוץ ולכידה של חיות מחמד וחיות בר – דורשת מיומנות, הבנה של התנהגות בעלי החיים ורגישות רבה. בכל פעם שהצוות מצליח להשיב חיה לבעליה או להחזירה לטבע בבטחה, ישנה תחושת סיפוק עצומה, בידיעה שבעל חיים נוסף זכה להזדמנות להמשיך בחייו.