הצלת חיות מחמד היא אחת העבודות המאתגרות הן מבחינה מקצועית והן מבחינה נפשית. כאשר נתקלים בבעל חיים פצוע, מתעוררים רגשות חמלה ורצון עז לסייע, מה שהופך את תהליך החילוץ והלכידה למורכב עוד יותר. בסיום כל חילוץ, צוות חילוצבי דואג להעביר את החיה לווטרינר להמשך טיפול, עד להחלמה מלאה. במידת האפשר, החיה משוחררת חזרה לטבע, ואם היא אינה יכולה לשוב לסביבתה הטבעית, מסייעים לה במציאת בית חם או משפחה אומנת.
חילוצבי פועלת כבר למעלה מעשור, עם ניסיון עשיר בהצלה, חילוץ ולכידה של בעלי חיים. המצבים בהם הצוות מתבקש להתערב לעיתים נראים לא הגיוניים ואף בלתי נתפסים – קשה להבין כיצד חיות המחמד או חיות הבר הגיעו למצבים בהם נמצאו. הציבור הרחב מגלה מעורבות ואכפתיות כלפי החיות, ולעיתים קרובות אזרחים מדווחים על בעלי חיים במצוקה, וכך מתאפשרת התערבות מהירה ומקצועית. (באתר תוכלו לקרוא סיפורים נבחרים על חילוצים והצלות שביצעה חילוצבי, וללמוד על המגוון הרחב של מקרים בהם מטפלת החברה).
לא בכל יום פוגש צוות חילוצבי מקרה חירום קשה, והרבה מהעבודה השוטפת מתמקדת בעזרה לאנשים שחיות המחמד שלהם נקלעו למצבים בעייתיים ואינם מוכנים לחזור הביתה. אך במצבים קריטיים, מהירות התגובה היא המפתח להצלחת המשימה. צוות חילוצבי מגיע עם אמבולנס חיות ייעודי במהירות למקום האירוע, מתחיל מיד בעבודת החילוץ, ונוקט בפעולה מהירה ומקצועית ללא היסוס.